Aviso de privacidad de persona
Quiénes somos
persona es un sistema de videovigilancia con inteligencia artificial de AMAD Software Solutions (en adelante, "AMAD"). Lo usan negocios que operan sus propias cámaras. La app móvil permite a las personas autorizadas por cada negocio ver sus cámaras y recibir alertas.
Qué papel tiene cada quien
El negocio que instala persona y opera las cámaras es el responsable de las imágenes y rostros que se captan en su lugar, y de informar a las personas que entran ahí. AMAD actúa como encargado: procesa esos datos solo para dar el servicio al negocio.
Para los datos de tu cuenta en la app (correo, nombre, notificaciones), AMAD es responsable.
Qué datos tratamos
- Cuenta: correo y nombre; la contraseña se guarda solo como huella cifrada (hash).
- Alertas: fotos y clips cortos de eventos detectados por las cámaras del negocio (por ejemplo, una caída o fuego).
- Rostros: rostros detectados por las cámaras del negocio, con el nombre o etiqueta que el negocio les asigne. Son datos biométricos y se usan solo para avisar al negocio de personas que él marca.
- Notificaciones: el identificador de tu teléfono para enviarte alertas.
- Seguridad: registro de actividad de la cuenta (fecha, acción y dirección IP).
El video se analiza en el equipo del negocio. Para confirmar algunas alertas (por ejemplo armas o fuego) y describir la escena, el equipo envía cuadros sueltos, a través de la nube de AMAD, a un proveedor de modelos de visión por inteligencia artificial (MiniMax); no se le envían datos de tu cuenta, como tu nombre o correo. El negocio puede apagar esta función en la configuración del equipo, y entonces ningún cuadro sale del equipo.
Si el negocio contrata la app móvil, las alertas, fotos, clips y rostros se envían a la nube de AMAD para mostrártelos.
Para qué los usamos
Para operar el servicio: iniciar sesión, mostrarte las cámaras y alertas, enviarte notificaciones y proteger la cuenta. Además, como finalidad secundaria, para mejorar los modelos de detección (ver abajo). No vendemos datos, no mostramos publicidad y no rastreamos tu actividad en otras apps.
Mejora de los modelos
Cuando el modelo de visión confirma o descarta una sospecha de arma, fuego o humo, el equipo del negocio puede enviar ese cuadro a la nube de AMAD para reentrenar los detectores, de modo que acierten más y den menos falsas alarmas. Antes de salir del equipo, los rostros se difuminan; no se envían nombres, datos de cuentas ni rostros registrados. Esos cuadros se guardan cifrados, solo los usa el equipo técnico de AMAD para entrenar los modelos, no se usan para identificar a nadie, no se comparten con terceros y se borran a los 2 años como máximo. El negocio puede pedir en cualquier momento que su sitio no participe escribiendo a [email protected]; el servicio funciona igual.
Sitio web
En el sitio de persona contamos las visitas para saber qué le sirve a quien nos visita: la página vista, el sitio desde el que llegaste, la campaña del enlace (UTM), tu país aproximado, el tipo de dispositivo, hasta dónde leíste y qué botones o preguntas abriste. No usamos cookies ni guardamos tu dirección IP: cada visita se agrupa con un código que cambia cada día y no permite saber quién eres ni seguirte de un día a otro. Si tu navegador tiene activado «No rastrear» o Global Privacy Control, no registramos nada. Estas estadísticas se borran a los 13 meses. El formulario para pedir una demostración no envía nada a nuestros servidores: prepara un correo que tú decides enviar.
Cómo los protegemos
Las conexiones van cifradas (HTTPS). Las fotos, clips y rostros se guardan cifrados en la nube (AES-256-GCM, con una llave distinta por sitio). Solo las personas que el negocio autoriza pueden verlos.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras el negocio mantenga activo su servicio. El negocio puede borrar alertas y rostros en cualquier momento; al terminar el servicio, los datos del sitio se eliminan. Los cuadros para mejorar los modelos se conservan hasta 2 años.
Eliminar tu cuenta
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la app, en Ajustes → Eliminar cuenta, o pedirlo por correo. Detalles en persona · eliminar tu cuenta.
Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO) sobre tus datos, y revocar tu consentimiento. Si tu imagen fue captada por las cámaras de un negocio, dirige tu solicitud a ese negocio; AMAD le ayudará a atenderla.
Contacto
AMAD Software Solutions · [email protected] · amadsoftwaresolutions.com